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国货品牌打败欧莱雅,杰威尔这样夺得男士护肤

2018-07-13 00:20

对话大麦.jpg

导语:

  

  信不信?男人在购物上忠诚度比女人更高,而在护肤品的选择上更是如此?!


  凭借高复购率,连续三年蝉联天猫男士化妆品类目top1的男士护肤品牌杰威尔,却从开始就遇上诸多重量级的竞争对手,其中包括欧莱雅男士、妮维雅男士和曼秀雷敦这样的国际品牌,以及像高夫这样有20年品牌沉淀的国内男士品牌。


  面对大牌的重重阻击,以及尚在培养消费意识的男性国人市场,杰威尔品牌创始人王晓斌认为,现在主要是抓主流的消费品类,也在有意识的培养市场对消费品类的认知。但他也表示,未来不排除杰威尔也会推出更高端的男士护肤品


 “如果说用简单粗暴的方式就可以成功,那我想杰威尔早就淹没在淘品牌大军里面了。”一直在根据自己的资源做配置的杰威尔,不断优化调整策略,按照自己的节奏,登顶男士护理市场。


1、 网友【独孤十三张】提问——与女士相比,男士对护理品牌的态度有什么不一样?如何培养男士对护理品牌的忠诚度?

 

  男人比女人的忠诚度会更高,购买东西的时候更直接,更简单,喜欢上一个品牌就不会轻易的更换,在购物这一点上,女人善变,而男人更加的专一。品牌忠诚度是一个非常难的课题 ,现在我们也在不断尝试与总结。


  如何让顾客对品牌有忠诚度,我是这样想的,杰威尔的使命是——让男人更懂得Care自己,我们一直在践行这样的使命。应该说还是非常有成效的,我们在天猫美妆类目的复购率和客户回购表现是非常不错的。品牌忠诚度是一个需要长时间积累的过程,需要企业不断的坚持去做,可能刚开始做没有任何的表现,但是,时间久了效应就会出来了。

 

2、 网友【电商1988】提问——杰威尔进入男士护理市场时,市场还算空白,但随着其他男士护理产品逐步出现,怎么面对竞争挑战?

 

  我想最重要的一点就是做好自己。了解竞争对手是必须的,但是更重要的是做好自己。杰威尔一直是以这样的理念做生意的——做好产品,做好服务,做好朋友。


  做好产品,就是你要对你的产品非常苛刻,做到性价比超高;


  做好服务,就是以客户为出发点去想客户所想,站在客户的角度去思考问题,不让客户吃亏;


  做好朋友,就是要和客户交朋友,用心沟通。我们建立了很多管道与客户做实时的沟通,客户有问题可以通过旺旺客户,QQ客服和微信客服与我们的在线客服进行交流,把客户当做我们的朋友。再通过口碑的方式获取更多的新客户。


  今天每个人都是一个传播媒体的时代,做好每个人的服务是品牌影响力知名度迅速扩张的重要手段。


3、网友【李大龙】提问——我发现杰威尔旗舰店里面的高端护肤,价格也不超过200元,是否意味着杰威尔对男士护肤的数据统计判断是“男士不愿意在护肤上花较多的钱”?

 

  个人认为并不是男人不愿意花更多的钱护肤,而是,在男士护肤这个意识上面,国人还是非常淡薄的,男士护理的需求现在还处于初期阶段,就是满足基本的刚性需求,如洁面。                                                                                                                                           洁面产品是男士护理最大的品类,大约占了男士护理的60%以上的份额,其他的品类也在不断快速成长,如乳液面霜,面膜等等,随着男士护理意识的不断增强,会有越来越多的男士花更多的钱在男士护理上面,而且也会随着市场的消费人群越来越大,消费的分层也会出现的。


  杰威尔现在主要是抓主流的消费品类,也在有意识的培养消费品类。以后,不排除杰威尔也会推出更高端的男士护肤品。


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